Kundenbetreuer / Account Manager (m/w/d)

Kundenbetreuer / Account Manager (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet

Über uns

Nordmark ist einer der weltweit führenden Hersteller biologischer Wirkstoffe und Arzneimittel in der Metropolregion Hamburg. Mittelständisch geprägt und inhabergeführt bieten wir unseren anspruchsvollen Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen von der Durchführung klinischer Studien über die Entwicklung und Formulierung von Arzneimitteln bis zur Produktion und Qualitätskontrolle. Mehr als 90 Jahre Erfahrung, Entdeckergeist und Innovation machen uns zu einem international geschätzten Partner.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung etablierter Unternehmenskunden als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) mit dem Ziel der Sicherung der Kundenzufriedenheit sowie der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Preiskalkulationen, Angeboten und Verträgen für Bestandsprodukte in Absprache mit unseren internen Fachbereichen 
  • Vertretung und Bearbeitung der Supply Chain-Themen der Kunden innerhalb des Unternehmens, z. B. hinsichtlich Auftragsbearbeitung und Lieferterminen, sowie verantwortliche Koordination gegebenenfalls notwendiger Problemlösungsschritte
  • Auswertung und Beurteilung monatlicher Umsatzzahlen sowie Umsatz- und Budgetplanung
  • Bearbeitung und Bewertung von Kunden-Forecasts
  • Planung und Leitung von Kundenmeetings/ -besuchen inklusive Nachverfolgung der Aktivitäten 
  • Organisation und Teilnahme an Messen
  • Umsetzung und Follow-Up von Vertragsinhalten
  • Sicherstellung und Nachverfolgung des Zahlungseingangs von Lieferungen sowie der Abrechnung von Kundenprojekten
     

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder betriebswirtschaftliches Studium mit entsprechender Berufspraxis 
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der eigenverantwortlichen kaufmännischen Kundenbetreuung, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie  
  • Fähigkeit und Bereitschaft, sich das für ein Produktverständnis notwendige Wissen anzueignen und sich auf neue Sachverhalte, Prozesse und Systeme einzustellen bzw. diese (mit) zu gestalten
  • Gute SAP-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Ein sehr gutes, aktives und sachorientiertes Kommunikations-verhalten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d) 
  • Durchsetzungsfähigkeit, eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine sehr zuverlässige, effiziente Arbeitsweise
     

Wir bieten

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer hohen Verantwortungsübernahme
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung
  • Individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
  • Die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung
  • Zahlreiche überdurchschnittliche betriebliche und tarifvertragliche Sozialleistungen
  • Vielfältige Angebote zur Gesunderhaltung und zur Work-Life-Balance

Sie identifizieren sich mit dieser Position und sind gespannt auf Ihre neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbersystem.

Kurzinfos

  • Kennziffer: VS_0222_1
  • Einsatzort: Uetersen
  • Position: Fachkräfte
  • Vertragsform: unbefristet
  • Arbeitszeit: Vollzeit

Ihr Ansprechpartner

Frau Malejka-Bogucki

Einheit Personal
Kennziffer: VS_0222_1

Nordmark Pharma GmbH, Pinnauallee 4, 25436 Uetersen